Política de cookies i privacitat
La protecció de les teves dades és la prioritat de Guilla.cat
Última actualització: 8 de novembre de 2024
1. Informació Bàsica sobre Protecció de Dades
- Gestió d'usuaris del lloc web guilla.cat
- Anàlisi d'ús i millora del lloc web
- Atenció a consultes i sol·licituds
- Consentiment de l'interessat
- Interès legítim del responsable
- Execució d'un contracte o servei
- Google Ireland Limited (Google Analytics)
- Hotjar Limited (Anàlisi d'ús)
- OpenAI, LLC (ChatGPT)
- Anthropic, PBC (Claude)
- Accés, rectificació i supressió
- Limitació i oposició
- Portabilitat
- Retirada del consentiment
- Reclamació davant l'AEPD (www.aepd.es)
2. Informació Detallada
2.1 Responsable del Tractament
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), us informem que les dades personals seran tractades per Formiga Online Solutions, domicili a Sant Hilari Sacalm i email info@guilla.cat.
2.2 Informació Recopilada
Recopilem la següent informació:
- Dades de navegació
- Adreça IP
- Dades proporcionades voluntàriament
- Cookies i tecnologies similars
2.3 Finalitats del Tractament
Les vostres dades seran tractades amb les següents finalitats:
- Gestionar la vostra navegació al lloc web
- Analitzar l'ús mitjançant Google Analytics i Hotjar per tal de millorar l'experiència d'usuari
- Processar consultes mitjançant eines d'IA
2.4 Base Legal
El tractament de les vostres dades es fonamenta en:
- Consentiment exprés per a cookies no essencials
- Interès legítim per a cookies tècniques
- Execució de serveis sol·licitats
- Obligacions legals quan correspongui
3. Cookies
3.1 Definició i Tipus
Utilitzem les següents categories de cookies:
- Finalitat: Funcionament bàsic del lloc
- Durada: Sessió
- Base legal: Interès legítim
- Finalitat: Anàlisi d'ús (Google Analytics, Hotjar)
- Durada: Fins a 2 anys
- Base legal: Consentiment
- Finalitat: Serveis externs
- Durada: Segons proveïdor
- Base legal: Consentiment
3.2 Configuració de Cookies
Podeu configurar les vostres preferències de cookies en qualsevol moment mitjançant la configuració del vostre navegador. Podeu trobar més informació a https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ca.
4. Serveis de Tercers
4.1 Anàlisi Web
- Finalitat: Anàlisi d'ús
- Dades: Navegació, dispositiu, IP
- Més informació: https://policies.google.com/privacy
- Finalitat: Anàlisi de comportament
- Dades: Patrons d'ús
- Més informació: https://www.hotjar.com/privacy
4.2 Serveis d'IA
- Finalitat: Assistència automatitzada
- Tractament: Sense entrenament de models
- Polítiques:
- OpenAI: https://openai.com/privacy
- Anthropic: https://www.anthropic.com/privacy
5. Drets RGPD i LOPDGDD
5.1 Exercici de Drets
Podeu exercir els vostres drets de:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Limitació
- Portabilitat
- Oposició
- Retirada del consentiment
Enviant un correu electrònic a "info@guilla.cat" amb l'assumpte "Exercir drets en les meves dades"
5.2 Reclamació
Podeu presentar una reclamació davant:
- Delegat de Protecció de Dades: "info@guilla.cat"
- Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es)
- Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat)
6. Mesures de Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives segons l'Esquema Nacional de Seguretat i RGPD:
- Xifratge de dades
- Control d'accessos
- Còpies de seguretat
- Avaluacions periòdiques
7. Transferències Internacionals
No es realitza transferència de dades fora la UE, disposem de contractes i clàusules amb tots els proveïdors per allotjar les dades en servidors dins la UE.
8. Modificacions
Ens reservem el dret de modificar aquesta política, publicant l'última versió al lloc web.